别输在表达上（口才三绝&为人三会&修心三不）（套装三册）

方士华

第一章 会赞美

• 每一个人都喜欢别人的赞美，一句赞美的话可以让成功人士百尺竿头更进一步，也可以让悲观失望的人恍然猛醒奋起直追。

第一节 赞美是一门生活艺术

• 人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞
• 如果你想赞美一个人，而又找不出他有什么会得赞扬之处，那么，你大可赞美他的亲人或和他有关的一些事物。”
• 赞美一个人引以为荣的事情，可以使他接受你的建议，从而改正自己一些错误的行为
• 一是赞美的语言要表达准确，不能偏离事实。二是赞美必须是由衷的，肺腑之言。三是赞美时要专心致志，让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。
• 伟人毛泽东的一句“你们是八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上”
• 是因为他的赞美更加有远见，足见其洞察力不一般，通过对他人真诚的赞美，由缺点推到优点，最终成为赞美他人的受益者。
• 很多人都知道怎样奉承，但很少有人知道怎样赞美
• 赞美他人的正确态度应该是实事求是，朴素真诚的。
• 过分的夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”
• 首先必须端正态度，不要将赞美与溜须拍马混为一团；其次赞扬对方的同时，不要忽视了他的缺点和不足，最好能把鼓励与赞美结合起来，这样才能充分发挥赞美的积极作用。
• 一些挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常在一个忍耐的静听者面前软化降服。所以如果你想成为一个健谈的人，你首先得学会静听；你想让别人对你的赞美感兴趣，那你先得让人感到有情趣。问别人喜欢答的问题，赞美或鼓励他取得的成就。

第二节 赞美助你事业腾飞

• 1．赞美可以使员工认识到自己在群体中的位和价值。
• 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。
• 一般人一被夸奖，就算他没那么好，他也会因此尽力做好的”。
• 赞美或赞扬的价值在于真诚
• 人不畏惧倒下，但最怕人格和威信再也树不起来。
• 对不喜欢的员工即使有了成绩也看不到，甚至把集体参与的事情归于自己或某个员工，常常引起其他员工的不满，从而激化内部矛盾
• 1．称赞有缺点的员工。
• 3．称赞时要把握好分寸
• 4．不要把集体的功劳归于一人。
• 赞美下属应选择适当的方式
• 1．能否找到适当的时机。
• 志士不饮盗泉之水，仁者不受嗟来之食
• 赞美领导多用请教式赞美
• 请教式赞美，是一种非常有效的赞美方式。先给他人戴上一顶高帽，再虚心地请教，想必，一个再倨傲的人也会被打动，这样一来，自己的目的就很容易达到了。
• 美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。
• 而假若我们善于观察，善于挖掘，找到别人未发现的优点，这样说出来的赞美之言才会更显新意和诚意，更会给被夸赞的人留下既美好又深刻的印象。
• 1．赞美要有新意。尽量别赞美领导那些显而易见的优点
• 卢梭说：“贤人哲士是绝对不追求运气的，然而对赞誉和激励却不能无动于衷。”
• 所以在与领导相处的时候，一定要善于挖掘他的优点，即使这个领导你不喜欢，只要你用心去找，一定会找到，抓住他的优点赞美，一定会让他对你“另眼相看”。
• 你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
• 要想增进双方的关系，拉近彼此的距离，不妨找到对方闪光的地方，进行恰当地赞美。
• 找准赞美点，同样是职场人士与领导的相处之道，赞美领导时，也应找准领导的闪光点，这样才能发挥赞美的最大作用。

第三节 赞美使你家庭幸福

• “生我者父母，育我者亦父母也，父母之恩，何以为报？”
• 2．赞美要“量体裁衣”。
• 其次，你要满足她的虚荣心。
• 儿荣父母亦荣，儿辱父母亦辱
• 真正的恋爱关系是建立在双方彼此欣赏与赞美中的。
• 有位爱情心理学家曾说过，彼此敬慕是浪漫、充实的爱情最有力的支撑系统和最坚实的感情基础。
• 丈夫应该无条件地接受和支持妻子。
• 有优良的沟通，才有成功的婚姻
• 成功的时候，虽然拥有无数的鲜花和掌声、可是，陪伴自己走艰难岁月的却只有他（她），所以，赞美他（她）吧！失败的时候，所有的人都离你而去，只有他（她）不离不弃，始终陪伴在你身边，所以，赞美他（她）吧！
• 家庭生活中谁付出的多少是不能用天平来衡量的。若你真的在乎那么多，也就不是真正地爱着这个家庭。事事都不能平均的。
• 他送了你一朵玫瑰，要谢谢他对你的爱意；他下班时顺路买了菜回家，要谢谢他为你分担家庭责任；他陪你去看电影，要谢谢他在繁忙之余还能陪伴自己；吃完饭他主动收拾碗筷，要谢谢他很疼惜你。还有很多很多，你都可以向他表示谢意。
• 1．在某一件事上的耐心，特别是比较细小的事上要有耐心。其实由小见大，许多小的细节往往成为他们以后能否成功的关键。
• 对孩子的称赞一定要把道理讲明白，不要就几句“对”“做得好”，你一定要给他分析清楚。在这件事中他做了什么，对人对己有什么好处，别人会怎么看等。
• 其实你不妨想想，孩子既然问，就肯定是不知道；既然问你，是相信你有能力解决它。无论他问什么，你告诉他就会令他增加一份知识，你又何必在乎他问的题目是幼稚还是可笑呢？
• 1．有利于孩子改正缺点。
• 2．有利于孩子个性的形成。
• 3．有利于孩子特点长处的形成。

第一节 幽默使生活妙趣横生

• 幽默是一种优美、健康品质的体现，一个幽默过人的人，往往在悲苦时会显得轻松，欢乐时会显得含蓄；危险时而显得镇静，讽刺时不失礼，孤独时不绝望。
• 假若把各种优良特质比作钻石的各个侧面，幽默感则是钻石直接面向我们的那一面，可以直接折射出智慧的光辉。
• 桃李不言，下自成蹊”是为人称道的交往观念，意思是说：桃树、李树虽不说话，却因为它们的鲜花和果实而把人们都吸引过来，以至于树下都被踩出了小道。
• 幽默的特征之一是温和亲切，富有平等意识和人情味。
• 能够在施展幽默时，保持平稳，有绅士风度，能够控制好各种情绪波动，将幽默的语言平淡地说出来，这是高手。
• 思路清晰、反应敏捷、妙语惊人是具有幽默感的人的共同特征
• 知识是幽默的沃土，幽默是知识的产物。
• “世事洞明皆学问，人情练达即文章”。
• 一个幽默高手，一定要提高自己的知识修养。
• 幽默可以让人们看到你的另一面，一个似乎是本质的、人性的、纯朴的一面，这是人性的共同之处。
• 最幽默的人，是最能适应的人。
• 幽默是社交成功的法宝。运用幽默的力量，我们就能通过成功的社交，走上成功的道路。
• 幽默应高雅得体，态度应谨慎和善，不伤害对方。幽默且不失分寸，才能促使人际关系和谐融洽。
• 以上的例子告诉我们，只要运用适当的幽默方式，不仅可以为人与人的沟通创造条件，而且有助于推销自己。
• 由“严可畏”三字，严老师准确地捕捉到学生们因严格训练、严格要求而生发的“积怨”与“不满”。先是冷静地予以宽容，进而曲解“可畏”二字，并且一语双关，含蓄幽默地表达出必须“严”的道理以及要继续“严”下去的决心，既宽容有度，又严格适中。
• 理智是最高的才能，但是如果不克制感情，它就不可能获胜。
• 采用戏剧性的幽默方式表达自己的观点，往往能一下子给人以深刻的良好印象，使别人对你的观点从一开始就有了信任的基础。

第二节 幽默使工作锦上添花

• 有时，做错了事情，如果一本正经地去解释，领导可能不会谅解，而且幽默的态度，效果反而不错。
• 本田一郎的口才并不好，但却取得成功，主要靠的是幽默手段，他通过变魔术这个逗人发笑的手段，取得了孩子们的信任与喜欢。

第三节 幽默智慧的运用提高

• 把你的聪明放在冰山下面，跟没有任何智力一样。
• 一是扮演痴呆人角色。只有这样，才能使人产生疑问，继而加以思索，随之理解用意，捧腹大笑。 二是让人明白你的用意。如果别人不理解你“痴言呆语”背后隐藏的真实用意，幽默感就不会产生。 三是打破生活常规。顺着生活中固有的逻辑思考便不可能幽默。
• 比如，有人问一位采购员说：“采购工作好不好？”他这样回答：“出门是兔子，办事是孙子，回来是骆驼。”
• 一个学校进行考试，老师在监考时对学生说：“今天的考试，我们要求同学们‘包产到户’，不要走‘共同富裕’的道路。”
• 有一则寓言说，猴子死了去见阎王，要求下辈子做人。阎王说，你既要做人，就得把全身的毛拔掉。说完就叫小鬼来拔毛。 谁知只拔了一根毛，这猴子就哇哇叫痛。阎王笑着说：“你一毛不拔，怎么做人？”
• 婉曲释义法就是把本来不相干的事物巧妙地引入到原先叙述的事物中，从而得出新的认识、体验和结论，造成诙谐、可笑的情趣。
• 夫：你出去时可别再带着那条怪模怪样的花狗去。妻：我觉得那条花狗很可爱。夫：你一定要带着它，是想以它作为对比，显示出你的美貌吧？妻：你真糊涂，如果想那样，我还不如带你出去更好些。
• 有位市长向一位黑人领袖提出诘难：“先生既然有志于黑人解放，非洲黑人多，何不去非洲？”黑人领袖反驳：“阁下既然如此关心灵魂的拯救，那地狱灵魂多，何不下地狱？”

第一节 拒绝是一种人生智慧

• 不作出拒绝的决定，并非是因为理性的分析，而是出于害怕伤害别人。
• 长期压抑自己的情绪，甚至带着胆战心惊的心态去生活，那么会导致怎样的问题？轻则，变得毫无自主能力，无论做什么事情，都要依赖他人；重则，产生严重的心理问题，出现抑郁、躁狂等精神类疾病。结果到头来，伤害的只有自己。
• 是的，你总是担心拒绝会伤害别人，这正是一种懦弱的体现，一种心理不成熟的体现。
• 的确，你说的是有道理。可是这中间有一个小细节，是咱们都忽略了的……”
• 在日常生活中，我们都不可避免地会遇到需要拒绝的人或事，面对别人提出的不合理、不合适的要求和自己不愿意去做的事情，我们需要大声说“不”，不要忍受欺负，不要总是对别人言听计从。
• 拒绝并不是以伤害他人为目的，而是以和为贵，所以尽量要在保全双方面子的前提之下进行。
• 每个人都有自己的人生观、价值观，因此，每个人对事物的感受也不一样，所以你无法令每个人都对你满意。
• 拒绝就像努力活着一样，是我们的权利，是我们活着主动追求自己想要的东西的权利，这是生命赋予我们的。
• 我们不是圣人更不是超人，做任何事都不可能维护所有人的利益，考虑到所有人的感受，这时就要顺应自己的心声，尊重自己内心的情感，坚持自己的立场，拒绝我们不想要、不需要的人和事，唯有这样，我们的生活才会阳光普照。
• 其三是“说得多不如说得少”
• 事实上，多费口舌的解释不但没有必要，而且，多说的理由也可能站不住脚。你所提供的理由越详细，对方越可能会有以下三种回应：一是对方会尝试提出“解决问题”的方法，让你帮他做他想要你帮忙的事。二是对方认为你说“不”的理由太牵强而生你的气，三是对方明白指出你在说谎。
• 让你的拒绝听起来很顺耳。对于别人的一些想法和要求，先用肯定的口气表示赞赏，再来表达你的拒绝，这样不会直接伤害对方的感情和积极性，而且使对方容易接受，并为自己留下一条退路。
• “不管我们做什么，怎么做，都不可能让所有人都满意。因为，在有些人看来是丑的东西，在另一些人眼里则恰恰是美好的。人活于世，只要能使一部分人满意就足够了！”
• 有的人在待人处世时，总是喜欢依着别人的意见去做，听到一种意见就改变自己做事的方式方法。别人怎么建议，他就怎么做，希望以此能达到“让所有人都满意”的结果，可常常会事与愿违，最后的结果很可能是大家都有意见，而且谁都不满意。
• 石头就是石头，花朵就是花朵，自己就是自己，根本无须因为别人的说三道四而心生烦恼。别人说的，就让别人去说，那仅仅是别人的看法罢了。
• 男人的钱财正如女人的年龄，都是非常私密的问题，不可以轻易透露，你觉得呢？”
• 总而言之，拒绝是一种能力。要想学会拒绝，一定要杜绝以下三种现象。一是草率。
• 有很多问题，我们也可以巧妙地把对方设置在同样的场景之中，从而让对方明白自己的处境或意思，以达到巧妙拒绝对方的目的。
• “心理界限”健全的人对于生活和他人都会有明朗的态度，做事的立场非常坚定，观点明白清楚，他们有自己的追求和信仰。
• 如果一个人有自己的主见，他在任何人面前、任何场合都能够慷慨陈词，表明自己的想法，捍卫自己的利益。相信自己，坚定立场，坚持主张，你不但会让自己活得舒心而且也不会丢掉你的工作。如果你做事毫无主见，你在生活中就会瞻前顾后，畏首畏尾，胆小怕事，活得不自在，很憋屈。如果没有主见，你往往也会过低地估计自己的能力，害怕失败，不敢果断行事，因循守旧，在工作中很难有创新和突破。所以，缺乏主见的人在生活中常吃亏，在事业上难成功。”

第二节 职场生存的拒绝宝典

• 1．坚定自己的观点，但是应该让礼貌先行，2．给对方希望，不要一棒子打死。但同时又不能给对方太大的希望，否则希望越大，失望也就越大，3．请记住，你不欠任何人的人情债。“这不符合我的时间安排”是最好的拒绝理由。
• 第一，提出充分拒绝理由，让对方相信你不是不想做，而是真的无能为力。
• “肯拒绝”就是不做老好人，“能拒绝”就是拒绝得干净彻底，“会拒绝”就是让自己的拒绝不伤人。
• 坚持救急不救穷的原则。

第三节 日常生活的拒绝秘笈

• 对人客气并保持一定的心理距离，不仅是对对方的尊重，也是一种无形的拒绝力。
• 当一个人把放松的态度和认真的态度交替重复时，会使对方无从理解你的肢体语言，以致失去说服你的线索。
• 设置闹铃，限制谈话的时间

第一节 说话的深奥艺术

• 一言能兴邦，一言能丧国”，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师
• 要想有良好的口才，就要注意提高自己的逻辑思维能力，培养自己良好的思维习惯。
• 在与人交谈时，要容忍别人的不同观点或意见。由于各人生活经验不同，学识各异，不管别人的观点或意见多么荒谬，自己要先听，并试着去容忍和接受。
• 想劝人改变其态度或做法，不要先给予批评指责，而应理解对方的感受，给予恰当的帮助和指导，最好伴有实际行动。
• 善于说话的人，总是尽量把长处呈现在人们的面前，如伶俐的口才，渊博的知识，温文尔雅的举止，甚至巧妙的妆容，都能成为追求成功的利器。
• 人与人之间的矛盾并非心意不同，而是言不达意。
• 生活就是一连串的推销，我们推销商品，推销一项计划，我们也推销自己，推销自己是一种才华，一种艺术。当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。
• 从某种意义上说，我们一生只做一件事，那就是推销自己。
• 跟人家争辩是划不来的，也学到从别人的观点来看事情，使他说‘是的，是的’才更有收获和更有意思。”
• 如果你要使别人同意你，请记住下列规则：“使对方立即就说‘是的，是的’。”
• 在开口说话之前应该事先构思一下，因为只有经过构思，说出的话才可能优美、简洁、清晰、凝练，才可能富有说服力。相反，从他们嘴里说出的话往往结结巴巴、杂乱无章、不成条理。
• 谈话能够很好地挖掘一个人的潜力，能够展示各种各样的机会和资源，能够有效地刺激大脑进行思考。如果我们能够轻松自如地谈话，能够引起别人的兴趣并抓住他们的注意力，我们的大脑就会运转得更快，对自身价值的意识也就更强烈。这种清晰流畅的谈话能力会增强我们的自尊和自信。

第二节 说话的基本技巧

• 尊重是一滴水，一滴干渴时的甘露；尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。
• 给成功的人以尊重，表明自己对他的敬佩、赞美与追求，以他为榜样；给失败的人以尊重，表明自己对他的鼓励、认同与祝福，他会以你为榜样。
• 假如别人某些方面不如自己，不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊；假如自己某些方面不如别人，也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重
• 知惧怕，就是对法规的尊重，就是信服法规的威严；知羞耻，就是对道义的尊重，就是坚守道德的底线；知艰辛，就是对劳动、对师长的尊重，就是找到了学习的动力、勤奋的理由。
• 尊重是什么呢？尊重就像一个善解人意的小姑娘，她透明的微笑叫理解，她淳朴的心灵叫高尚；尊重又像一位德高望重的学者，饱含待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。
• 从某种程度上说，自我表达是锻炼精神力量的唯一途径。
• 所有的自我表达方式中，只有面对公众的演说能够最彻底地锻炼一个人，能最迅速地释放出他所有的能量。
• 公共演说的实践、急中生智的挑战、全力以赴的决心，能激发一个人身上的所有潜能。
• 任何有文化的人都应该训练自己站立着思考，这样才能灵活应变，妙语连珠。
• 如果他在早年能训练自己即兴演讲的能力，使自己能站立着思考，并且说话掷地有声，绘声绘色，他很可能愿意为此付出巨大的代价。
• 只要肯下苦功，人人都可以谈吐大方、妙语连珠；他的一举一动都可以温文尔雅，成为一个受欢迎的演说家。
• 第一句的最高境界是人人能了解，人人能加进自己的意见。
• 心理学专家们为具有这种性格的人罗列出七个典型的特征：打断他人的谈话或抢接别人的话头，希望整个谈话以“我”为重点；由于自己注意力分散，一再要求别人重复说过的话题，或自己不记得已经说过了，一再重复；像倾泻炮弹一样连续表达自己的意见，使人觉得过分热心，以致难以应付；随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行，然后滔滔不绝；说话不合逻辑，令人难以领会意图，并轻易地从一个话题跳到另一个话题，有时自己也莫名其妙；不适当地强调某些与主题风马牛不相及的东西，东拉西扯，制造大拼盘；觉得自己说的比别人说的要来得更有趣。
• 设置悬念是说话技巧中最为常用的一种，这种技巧一般是把自己的思路引入对方的思维轨道，然后来个急转弯，把对方置入困惑之地，让对方“着了你的道”，然后再来用一句话点破，让听者恍然大悟，从而达到你的既定目的。
• 倾听是一种美德，倾听能让你化解干戈，倾听能深入心灵，倾听能够使别人对你产生敬慕，倾听是人人都能运用的策略。
• 如果你要别人喜欢你说的话，请记住这条规则：“做一个好的听者。鼓励他人谈论他们自己。”听的意义一旦为你所重视，听的技巧一旦为你所掌握，你就会变得更加善于合作，更加幽默风趣。

第三节 会说话造就好人生

• 总而言之，要想获得他人的接纳和合作，我们就必须事先了解对方的兴趣、个人嗜好。我们要经常牢记他人的名字、嗜好、习惯，牢记他们曾经做过的那些事情，以及他们所推崇的人物，甚至包括他们缺少什么或需要什么等等。
• 不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自于这种人。
• 对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。
• 我们与别人谈话，目的是要双方达到一致，绝不是要制造不愉快，引起对方仇视，树立人生的敌人。因此，在与他人的谈话中，切勿伤害他人的自尊
• 孔子在《论语·季氏篇》里说： “言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”
• 不必说而说是多说，不当说而说便是非，因此要懂得伺机说话，才不会招致愆尤；懂得伺机而说，是智者的表现。
• 你越关心别人，别人也就越关心你；你越尊重别人，你也能更多地受到别人的尊重。
• 冷热水效应可以用来劝说他人，如果你想让对方接受“一盆温水”，为了不使他拒绝，不妨先让他试试“冷水”的滋味，再将“温水”端上，如此他就会欣然接受了。
• 当要说服别人的时候，你可以先捧一下对方，让他有一种想听与自豪感，这样会让其更愿意接受你的说服。
• 卡耐基认为，十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确的，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果你赢了，还是输了。
• 如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。
• 靠辩论不可能使无知的人服气。”
• 当一个人大吼的时候，另一个人就应该静听。因为当两个人都大吼的时候，就没有沟通可言了，有的只是噪声和震动。”
• 仁厚、友善及称赞比任何暴力更易改变别人的心意
• 一个善于说话的人，必定具有敏锐的观察力，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力，间接来说，知识渊博，话才能说得生动流畅。

第一节 逆境中办事法则

• 不要指望别人帮助你什么，只有自己才最可靠。
• 一个人要想摆脱逆境，必须靠坚忍的品格支撑自己，而坚忍就是霸者的品格力量。
• 你的成就大小，往往不会超出你自信心的大小。
• 成功的先决条件，就是自信。
• 喷泉的高度无法超过它源头的高度；同样，一个人的事业成就也绝不会超过他自信所能达到的高度。
• 成功始于觉醒，心态决定命运！
• 缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。
• “凡事往积极的方面思考，总会看到成功的曙光。”
• 人生能得多少，就看你要求多少。”
• 人生会给予你所要的一切。
• 失败，是走上更高地位的开始。

第二节 顺境中办事规则

• 如果今天交一个朋友，明天就可以做成一笔买卖。
• 第一，当人家特意安排，满足你的日程时，你应当做出三倍的努力，报答人家。第二，不管是老板，还是同事和下属，主动为他们开门。第三，与领导、长辈或客户同行时，尽量比他们慢半步走。第四，如果你正在开会，你不妨暂时离开一会儿，出来亲自告诉你的下一个约会者，你要推迟一段时间，请他到你的办公室或会议室稍候。第五，提醒你的秘书对每一个人都要和善客气，而不要仅仅对待他认为你喜欢的那些人才和善客气。第六，每当你碰到一个粗鲁无礼的人，你就内心笑一笑默默地说：天啊，世界上还有这样的人，幸而我不是他。第七，在作自我介绍时，说出你的名字，不要以为人家都知道。要记住人家的名字，并且有意识地使用它。
• 帮助救助过的人不要挂在嘴上或记在心头；做了对不起别人的事要经常反省；别人对不起自己时，要立刻忘记。
• 一个人只有豁达、开朗、宽容才能接受别人，善于与他人相处，能承认他人存在的意义和作用，他也就能被他人所理解和接受，为集体所接纳，就能与别人互相沟通和交往，人际关系才会协调，才能与集体成员融为一体。
• 老于笑呵呵地说：“说起来很简单，有一次我去刮胡子，我注意到他们都是先给人涂肥皂水，然后再刮。这样做是为了刮胡子时使客人不感觉痛。所以呢，我就想到，批评人的时候，也可以这样让对方愉快地接受。”
• 宽容意味着理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂。
• 每个人只要乐于寻找，一定能找出他人身上许许多多优点和长处，能发现和承认他人的长处，那就实现了人生价值的全部意义。只有既能容人之短，又能容人之长，才更显出胸怀的宽阔、人格的高尚。

第三节 诚信办事的智慧

• 要维护遵守信用，有时自然要牺牲一些时间、爱好、自由，甚至要付出鲜血和生命，但如果你自己，与你所在的整个世界都没有了信用，那你又将生活在一个什么样的人世间？

第一节 老实做人的智慧

• 生气的人是世界上最傻的人，人只要生气了，其所说的话必是傻话，所做的事必是傻事
• 地之秽者多生物，水之清者常无鱼，故君子当存含垢纳污之量，不可持好洁独行之操。
• 一个人只要得到其他人的帮助，就可以做成更多的事情。

第二节 包容退让的智慧

• 生气是用别人的过错来惩罚自己

第三节 笑对人生的智慧

• 对刚毅的人附以柔和，柔和的人振兴他的刚强，懦弱的人激励他坚强，怨恨的人解散他，暴怒的人平静他，恐惧的人安定他，畏惧的人怀柔他，亲近的人正视他，疏远的人亲近他，危险的人解救他，困难的人扶植他，钻营奔竞的人遣散他，恬淡无为的人督促他，有道德的人确立他，有欲望的人驱逐他，在贫贱中的人提拔他，在患难中的人周济他，这样没有人不服从的。

第一章 不生气

• 生气，是拿别人的错误惩罚自己。

第一节 乐观地面对生活

• 其实生活中诸多的不如意，我们没必要过多地计较个人的得与失；把心放宽，你就会发现你的生活永远是阳光明媚的春天。
• 只有扎扎实实生活，正视现实、不甘沉沦、努力向前，任何困难都会被战胜，任何逆境都会过去！
• 人生嘛，本来就是有输有赢，更是有挑战性的，输了又何妨。只要真真切切的为自己而活，这才叫做真正的生命。有些人就是因为不肯接受事实重新开始以致越输越多，终至不可收拾。
• 守住乐观的心境：“不以物喜，不以己悲”；就能看遍天上胜景，览尽人间春色。
• 《不气歌》：“他人气来我不气，我本无心他来气；倘若生病中他计，气下病来无人替；请来医生把病治，反说气病治非易；气之为害大可惧，诚恐因病将命弃；我今尝过气中味，不气不气真不气。”
• 遇事不要太较劲，让不生气成为我们的一种习惯，控制好自己的情绪，不要太在意得失，给自己一个好心情！
• 为爱寻光纸上钻，不能透处几多难。忽然撞着来时路，始觉平生被眼瞒。
• 快乐就像一个被一群孩子追逐的足球，当他们追上它时，却又一脚将它踢到更远的地方，然后再拼命地奔跑、寻觅。
• 面对生活中的种种烦恼和痛苦，我们不必过于生气。既然它们随风而来，就让它们随风而去吧！
• 求名之心过盛必作伪，利欲之心过剩则偏执。

第二节 生气的源头剖析

• 心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变；人格变，命运亦变。
• 人都有一段除了忍耐以外再也没有任何方法可通过的阶段和时期。但是最危险的是，在这期间，我们都很容易灰心。”
• 你希望别人怎么样对待你，你就应该怎么样对待别人。

第三节 理性地调控情绪

• 最重要的一点，当我们宽容的时候，我们要知道，我们并不是给那些曾经伤害我们的人带来好处，而是给我们自己的心灵增加自由

第一节 不计较付出多少

• 我们在付出之前绝不要过分地关注结果，不管做工作也好，谈恋爱也罢，都是要先付出，之后才有资格问结果。
• 卡耐基曾经说过：“有两种人永远将一事无成，一种是除非别人要他去做，否则，绝不主动去做事的人；另一种则是即使别人要他去做，也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事而且不会半途而废的人必将成功。”
• 如果可能，那就走在时代的前面；如果不可能，那就绝不要落在时代的后面。
• 我们最需要的，是唤醒自己心中沉睡已久的主人翁精神，赶走打工心态，在努力工作的同时完善自己，持续小小的坚持，收获大大的成功

第二节 不计较薪水高低

• 我们要关注的是更多的间接回报，工资虽然是最直接的工作报酬，但它只能是短期的利益，在工作中所学到的知识、经验才是更重要的，才是真正的无价之宝。

第三节 不计较个人得失

• 好运，是你用心付出，努力前进所灌溉出来的果实；坏运，是你努力不够，好高骛远的结局

第一节 抱怨是无能的表现

• 抱怨和逃避，只是一场负面情绪的喧嚣盛宴，看似庞大而隆重，但与追求和理想比较起来，却寡淡得没有任何意义。
• 荀子就说过：“自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者穷，怨天者无志；失之己，反之人，岂不迂乎哉！”
• 如果你想抱怨，生活中一切都会成为抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。
• 抱怨相当于赤脚在石子上走路，而乐观是一双结结实实的靴子。

第二节 失败者才会抱怨

• 今天工作不努力，明天努力找工作。

第三节 摒弃抱怨走向成功

• 进行开方处理，就是不要在怨气与怒气正盛时轻易说话或行动，因为此时是人思维混乱的时候，根本不能理性地看待问题，总是将事情的严重性夸大，往往酿成大的过错，尤其是脾气暴烈的人更应该慢慢学着控制一下自己的情绪，以化解不快。
• 苏格拉底说：“谁不能主宰自己，谁就永远是一个奴隶。”