复盘：对过去的事情做思维演练（实践版）

陈中

版权信息

• 书名：复盘：对过去的事情做思维演练（实践版）作者：陈中出版社：机械工业出版社

文前

• 复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。

推荐序

• 给复盘总结了四个步骤，即目标-结果、情景再现、得失分析和规律总结。首先，对照起初的目标看结果有没有达到，差距在哪里；其次，不管有没有达到，对要复盘的项目进行回顾和阶段划分；再次，针对每个阶段总结得失，对事也对人，找出问题，找出原因；最后，从中总结出规律性的东西，作为知识和技能掌握，以期再次遇到同类问题时知道如何处理并不再犯同类错误。

自序：一切为了您在工作生活中进行运用

• 自序：一切为了您在工作生活中进行运用
• 明晰了复盘的概念，分析了复盘的类型，区分了复盘中的角色，聚焦了复盘的重点，提出了验证规律的原则，
• 2．更聚焦于个人。毕竟，不管是团队复盘，还是在企业中使用复盘，根基都在个人复盘上。如果个人不精通复盘，没有形成习惯，那么复盘在团队和企业中，也无法发挥出其价值。
• 学习中的“僵化—优化—固化”的流程，最后“内化”于心。

引言 善复盘者赢

• 复盘可以避免我们犯同样的错误，找到和掌握规律，校验方向，不断自我成长，带来持久成功。

复盘有助于避免犯同样的错误

• 复盘有助于避免犯同样的错误
• 这让我陷入了一个恶性循环：时间越长，越希望准备得充分；希望准备得更充分，耽搁的时间就越长
• 这本目录在你那里啊。我找了很久，还说到哪里去了呢。说说你的看法吧。”
• 嗯。大家都跟潮流，我想跟潮流相反，或许会有意外之喜。
• 直面问题，是解决问题最简单、最有效的方式。

复盘有助于找到规律

• 而图书策划，才是出版的关键，这个职位相当于是一般公司的产品经理
• 联想三大方法论：极强的目的性、分阶段实施、复盘

始终坚持在正确的方向

• 于蓝海战略所说的“先做减法，再做乘法”。先将不符合企业核心竞争力的方向砍掉，然后将所有的资源都投入到核心业务上，实现乘法的加速效果。

第一章 什么是复盘

• 所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，找出原因，找到规律，从而指导我们解决问题，帮助我们提升能力。对于复盘来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。

复盘的由来

• 一方面是还原当时的思考逻辑，另一方面，因为是事后的重来，可以过滤对局时的情绪，获得一种站在画面外看画的角度，也有了一种局外人的从容，从而给了自己理智的重新思考的机会。

回顾、反思、探究、提升，一个都不能少

• 回顾就是回顾过程； 反思就是反思原因； 探究就是探究规律； 提升就是提升能力。 回顾、反思、探究，是复盘的动作； 提升，是复盘的结果。

复盘的关键是推演

• 复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍”，就是说从头到尾的审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

复盘的对象

• 1．小事及时复盘。2．大事阶段性复盘。3．事后全面复盘。
• 其一，要有自己的原则，且把原则公开透明地告诉大家，越早说越好，原则说时有点尴尬，但说好之后就可以减少许多尴尬，否则亲情之内，既无规矩，更无方圆。

复盘的类型

• 如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点，那么就可以超越自己的层次，在一个更高的层面看待问题，自我复盘的结论也将更加可靠，也可能会复盘出更多的结论，也更有可能提升自己的能力，获得意想不到的收益。
• 复盘他人最有效的一种类型是复盘标杆。
• 懂得复盘他人，随时随地随事都有我们可学习的对象，也随时随地随事可以提升我们自己。

第二章 复盘的性质

• 柳传志说，我们的学习，30%是跟书本跟他人学，70%是跟自己学。不管跟他人学还是跟自己学，都有一个悟的过程，只有被自己觉到悟到了，才会成为自己的。复盘，是一种系统的悟的方法。没有复盘，没有认知；没有复盘，没有刻意练习。

复盘是我们应对人生的本能

• 吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？—曾子
• 《学习之道》里面说：“相同时间内，仅靠对材料的练习和回想，学生习得的内容和学习深度都远远超过了其他方法。”

复盘与认知

• 在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人，自然是不一样的命运。
• 我们先应该确定一个共同认可的关于厉害的标准。这个有了标准，才能讨论，没有共同的标准，只能是鸡同鸭讲。”
• 最重要的指标是，带队能力。”
• 跟人辩论多了，我渐渐明白，争论其实很少能够说服别人，因为人只能看见自己愿意看见的。但是还是应该争论，因为争论的目的，并不是为了说服别人，而是让自己看得更清楚，想得更明白。

复盘与刻意练习

• 有目的的练习具备四个特征：1．有目的的练习具有定义明确的特定目标；2．有目的的练习是专注的；3．有目的的练习包含反馈；4．有目的的练习需要走出舒适区。
• 刻意练习是习得一种技能的最有效的练习方法。刻意练习的关键，是构建高质量的心理表征。而构建高质量的心理表征，只能由自己做。想靠别人点化是没有用的。别人可以“点”，“化”还得你自己来。这个“化”的核心，在复盘。

第三章 复盘的心态

• 有些心态，在复盘中特别重要。概括来说，是两种心态：不自欺、有胜心。不自欺是对自己而言，要诚实。有胜心是对别人而言，不要有“有胜心”，要虚心。两种心态的指向是同一个：成长心态。一切只关乎成长！
• 不自欺，对自己而言要诚实。 有胜心，对自己而言要有挑战自己潜能的胜己之心；对别人而言，则不要有“有胜心”，要虚心。

不自欺

• 所以佛说： 对待上等人直指人心，可打可骂，以真面目待他； 对待中等人最多隐喻他，要讲分寸，他受不了打骂； 对待下等人要面带微笑，双手合十，他很脆弱、心眼小，只配用世俗的礼节对他。

有胜心

• 我们要有胜心，胜是胜己。要去挑战自己的潜能，让自己不断提升，到达更高的境界。
• 一般来说，依据对明星的态度，可以将人分为三种：黑粉、路人和粉丝。
• 但是黑粉是看不到这些的，我认为你没演技，你就没演技，并且不接受反驳。
• 所谓禀赋效应，是指人们一旦拥有某件物品，那么他对该物品价值的评价，比他拥有它之前的价值评价更高。

第四章 复盘的操作

• 复盘的操作，必须按照一定的步骤进行。步骤是复盘的流程，可以保证复盘的进展是有序的，保证复盘能发现真正的问题，找到解决的方法，提升个人的。
• 1．回顾目标。 2．叙述过程。 3．评估结果。 4．分析原因。 5．推演规律。 6．形成文档。

第一步：回顾目标

• 将手段当作目标或者是替代目标，是我们常见的错误。这就是把动作当作了目标，而没有理解动作的目的。

第二步：叙述过程

• 真实客观、全面完整、细节，是判断复盘中叙述的信息是否合格的三条标准。

第三步：评估结果

• 结果比对的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。重点不是关注差距有多大，而是要在出现差距的地方，试着去提出疑问：为什么会有这样的差距？

第四步：分析原因

• 从“与预期不一致”的地方入手
• 从“事情的关键点”入手
• 其实，电影的这三个关键方面，对其他产品而言也是一样的，那就是产品质量、营销宣传和渠道。
• 一般说来，问题可以分为三个层面：信息层面、逻辑层面和假设层面。
• 反思做事中的自己，主要从两个方面进行：做事的态度和做事的方式。

第五步：推演规律

• 而不管是“小鲜肉”还是“IP”，都不过是影视行业跟风习惯的最新案例。
• 导致复盘结论出错的原因之一，是将相关关系当作了因果关系。
• 也应该用交叉验证的方式去得到正确的认识。
• 交叉验证选择案例的时候，不要下意识就找能证明结论的案例，而要刻意地去寻找反例。
• 根据可控性指标，可以将事情分为三个类别：可控、半可控、不可控。
• 从具体个案中抽象出共性的能力，是一种非常重要的能力。这种能力，能够从看似不相关的事情中，找到相似的规律。也能从看似相同的案例中，找到本质的不同。
• 复盘，要从一个具体案例中，提炼出方法和规律，它不仅有助于解决该具体案例中的问题，还应该能够解决某一类问题。只有这样，它才能在后续的其他事情中给我们以指导。只针对某一个案的复盘结论，等个案结束后，结论就失效，这样的复盘价值不大。

第六步：形成文档

• 形成文档，将复盘中得到的认识和结论，以文本的形式固化下来，而不只是停留在复盘人员的脑海中。

第五章 复盘在工作生活中的运用

• 工作生活中，处处都是复盘的机会，都可以通过复盘，让我们更好的完成工作，享受生活。
• 有三个复盘的案例，对应着自我复盘、团队复盘和复盘他人三种类型

复盘他人：咪蒙为什么这么火？

• 读者之所以读一篇文章，基本上可以归纳出四个原因：有用、有料、有趣、有共鸣。

自我复盘：如何带孩子游玩

• 以往游玩的时候，没有跟孩子谈过钱的事情，实际上是给了孩子一个购物预算无限额的假定，孩子根本没有钱多钱少的概念，只有买与不买的想法

团队复盘：图书公司半年工作

• 1．自己是不是学会了听取意见；2．是不是注意了调动人的积极性；3．是不是注意了下面人的情况，等等。怎么执行的，执行得如何，从中要注意什么，等等。
• 复盘事件：图书公司半年工作复盘时间：2016.7.1回顾目标：半年出书100种，发货码洋4000万元。叙述过程：
• 但是，我们不能要求经销商和媒体，我们只能要求自己，他们不认为是好书，那我们也只能认为不是好书。为什么我们100多种新书，没有出现哪怕一本头部产品呢？
• 品种数减少了，就要求单本书的销量要更高。我们的想法是，每个编辑可以提交一本年度图书。这是他的重点书，公司不管是发行还是宣传，都要倾斜相应的资源进行配合
• 年度书不是编辑自己说定就定。要说出理由，为什么能够卖好。要有操作方案，营销宣传怎么做都已经有思考。要有编辑思路，封面文案、内文版式等，都要有相对清晰的思路。每个编辑提出自己的年度书选题之后，公司再对这些选题进行评估
• 我想提个建议，公司是不是可以请一些行业内比较牛的策划人，来公司讲讲课，传授下他们的经验。现在编辑部内，没有谁真正操盘过超级畅销书，对于业内畅销书畅销的原因的分析也只是外部的猜测，最多是个逻辑分析，缺少细节确认。大家遇到了一些瓶颈，如果可以通过学习业内牛人，不管是选题质量还是操盘水平，都能得到提高。这样，书的销量自然也会提高。
• 团队复盘，一般是时间比较长的事，这样的复盘，有可能不是一次就能得到规律。还要在会后做调研，提出方案，再讨论，再修改。如是者多次，最后形成成熟定案。
• 一切为了成长，一切都为了做好工作。 具体形式不是关键。

第六章 柳传志环：做事的PDF方法

• 这被称为柳传志环，可以表述为PDF方法。P代表Preview，指沙盘；D代表Do，指做的过程；F代表FuPan，只复盘。
• 你已经有了沙盘推演，已经具体执行过了，前面两次做事的机会已经用完了。这个时候，再回去看看整件事情，看看自己的执行过程，看看执行过程与沙盘推演的差别。通过发问，发现问题，找出原因，得到答案。通过第三次“做事”，达成最后的完满。
• PDCA，这是管理学上著名的戴明环，是由美国管理学家戴明提出来的一种质量管理工具。它被认为是全面质量管理应该遵守的程序，也叫质量环。P代表Plan，计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D代表Do，执行，指具体的运作，实现计划所确定的内容。C代表Check，检查，指对执行的情况进行总结评判，看看执行情况如何，什么地方做对了，哪里出了问题。A代表Action，改善，指对检查过程中所发现的问题进行处理，对于成功的经验进行总结。如果可能，对于成功的经验和失败的教训，应该通过模式化或者标准化予以推广。

参考文献

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