幕后产品：打造突破式产品思维（全彩）

王诗沐

内容简介

• 在本书中作者（王诗沐）将自己做产品过程的心路历程、细节决策、思维模式等鞭辟入里地分享出来，阅读本书就像高手手把手地教你做产品。
• 用户型产品经理全阶段成长指南

推荐序一

• 。三尺青锋掠过墙面，留下或深或浅的道道剑痕。后世剑客若能在这条窄巷中走出七步，便可称高手。
• 做产品过程中的心路历程、细节决策、思维模式如此鞭辟入里地分享出来。
• 产品经理是一个综合型职业，所需能力范围涵盖美学、心理学、经济学、市场营销、管理学等诸多方面，对人的认知模式、学习能力、思考能力和密度有极高的要求，顶尖的产品经理必须是一个顶尖的商业问题解决者、一个深度思考和善于自我迭代进化的人。

推荐序二

• 对用户需求的把握和对行业的理解超越了我见过的所有产品经理。
• 在没有网易云音乐之前，无数的年轻人可能无法享受到音乐对世界丰富性的还原，无法感受这种宇宙、自然赋予我们的自我仪式。从听歌，到发现喜爱的歌单，到创建自己的歌单，到发现音乐，再到通过评论更加理解音乐和与其他用户产生共鸣，我自然且直觉地不断感受到网易云音乐为我创造的价值。
• 当然最重要的，还是要有一颗谦卑之心，谦卑于用户，谦卑于产品，谦卑于这个创造价值的职业。

推荐序三

• 撰写产品经理技能和能力的书有很多，但系统化梳理产品经理成长之路的书不多，深度剖析一款成功产品的书就更少了，本书就是其中之一。
• 1～3年是基础期，重点阐述基础能力的培养，引导从业者练好基础功，避免眼高手低；3～7年是资深期，重点强调逻辑、思维、业务等综合能力的培养；7年以上为顶级期，则从深度洞察、战略制定、商业嗅觉，甚至人生哲学等方面进一步探讨从业者的方向。

推荐序四

• 自己能够做出这样一款为大众创造普遍美好价值的产品
• 产品经理成长路上关于流程和架构的基础，也复盘了很多实操案例中的推演论证和决策反思，这本书对于产品思维的进化很有帮助。
• 友情提醒，诗沐说的不一定都是对的，当然，我说的也不一定都是对的，但我们都真诚地努力将自己理解的这个世界相对真实地还原在你的面前，而你在独立思考和实践之后获得的才是我们真正想带给你的。

前言

• 不想只写自己的经历和经验，因为这样太过个人化，而带给旁人的益处较少。
• 洞察能力与架构能力是我抽象总结了产品经理各方面专业能力后得出的两个焦点
• 工作上的进步离不开对内心价值观的坚守。我们是什么品性的人，其实在很大限度上决定了我们会做出什么风格的产品。
• 在互联网领域工作得越久，我越深感思维方式和学习方式是重中之重。它们就像人的底层操作系统和CPU，它们越发达，我们越能处理复杂的问题，并且速度也越快。

第1章 产品经理的四个素质

• 第1章 产品经理的四个素质
• 在整个产品经理职业生涯中，洞察和架构是最重要的能力，是一切产品经理工作的基础。

第1节 创业

• 我理解的产品经理应具备的第一个素质就是创业心态。自身拥有这种心态的人，不需要给他设定繁杂的KPI和管理制度，他也会为了做好产品而燃烧自己，晚上睡觉做梦时甚至都会思考用户需求、产品良机。
• 如果有创业心态，就会更仔细地思考自己与他人想法的差异，找到背后分歧的真正原因，抉择出对用户、产品最佳的方案，并且与他人透明、通畅地沟通。如果实在无法说服他人，便退而求其次，选一个次优方案，总之要让产品朝着正确的方向走。

第2节 求知

• 《定位：有史以来对美国营销影响最大的观念》《失控：全人类的最终命运和结局》

第3节 联想

• 联想能力。联想即将平时的积累运用到产品中，我们通过洞察和归纳获得灵感，通过联想产生产品创意，这需要敏感而跳跃的思维。越是跨领域的联想，越要求思维跳跃。

第4节 善断

• 联想能力是出谋划策，而善断能力则是要在复杂变化的互联网环境中做出最有利于产品目标的决策。
• 首先是要抓住重点。不管问题、环境多么错综复杂，需要考虑的因素多么繁多，首先要做的就是抽丝剥茧，抓住重点。这是一个逻辑思辨的过程，先将所有问题、条件、因素列出，然后一一为它们的重要性、优先级判断打分。在任意两个因素之间，都可以抉择出谁更重要，这样就能判断出真正的重点。

第2章 如何全面深入地了解用户

• 如何全面深入地了解用户
• 产品经理将对用户需求的理解与大脑中的商业创意连接起来，创造出具有用户价值和商业价值的产品，因此了解用户是重中之重。

第1节 亲力亲为地研究用户

• Guns N'Roses、Nightwish
• 这是人的天性，对不了解的事情有自我防御机制。
• 作为产品经理，对音乐的理解并不是最专业的，但一定要亲力亲为地研究用户、理解用户，要拿到第一手资料。只有深入理解了用户，才能做出准确而迅速的判断。
• 最忌讳的是，产品经理只了解自己熟悉领域的用户，而对其他用户群视而不见。大部分互联网从业者都是25～35岁的城市白领，他们对小学生、中学生、老人、蓝领，对二次元、娱乐时尚圈、城乡接合部的流行文化等可能都不了解，如果不亲力亲为，很难体会到大众用户的需求。

第2节 用户研究的旧瓶装新酒

• 在用户研究时有以下三个关键因素需要考虑。 ● 用户是否是典型的目标用户？ ● 挖掘到的信息是否真实？ ● 怎么将用户研究的结论应用到产品设计中？

第3节 快速划分用户群

• 划分用户群直接产生的作用就是能更好地理解产品的目标用户和市场竞争情况，包括：● 有哪几类用户群？● 这些用户群的特点是什么？用户群数量大致是多少？● 竞争对手们覆盖了哪些用户群？● 哪个细分领域是市场空白？而哪个细分领域又是长期目标的必争之地？产品从起步到成熟的竞争策略是什么？先做哪个用户群，再做哪个用户群？

第4节 洞察心理和人性

• 洞察用户的心理为何如此重要？最直观的就是，洞察用户的心理可以满足用户深层次的需求。其次，满足深层次的需求能够带来更好的用户黏性，因为用户会感觉产品懂他，会有情绪上的波动，用户与产品的关系就会超越一般的App，成为朋友，甚至知己，用户对产品的依赖就会变强。最后，还与品牌相关，好的品牌会直达用户心灵，让用户觉得其与自己的身份相符、价值观相符、世界观相符，如果产品能够尽可能地洞察用户心理、满足用户深层次的需求，那么用户对品牌就会有如信仰一样的感觉。

第5节 群体用户心理

• 做到以下事情有助于留住群体中的意见领袖。● 通过数据分析及运营人员经验识别出意见领袖。● 利用数据分析长期观察意见领袖的活跃、留存情况并设计预警机制。● 设计用户运营机制，让意见领袖能够与社区官方点对点沟通，并了解他们的体验满意度。● 如果意见领袖自身的价值观与产品不符，那么应该尽早解决问题，不要树立这样的意见领袖。● 让意见领袖参与社区产品运营，但要把握好度，不能让他们产生骄矜之心。● 设计源源不断产生新的意见领袖的机制，做好意见领袖梯队、接班人，当有人离开时能有其他人补上，这样群体、社区就不会产生大的动荡。● 最重要的一点，永远不要让任何一个群体的意见领袖的影响力超出或接近社区本身。

第6节 从一个产品的用户到一片产品的用户

• 从一个产品的用户到一片产品的用户
• 觉察自己就是要在自己对事、对人的反应中捕捉自己行为背后的想法和原因，多问自己为什么，看到自己言行背后的起心动念，究竟是什么让自己潜意识地立即产生了某个反应？这是一个很难的过程，要跳出自我的影响，成为一个旁观者来剖析自己。

第3章 需求分析方法论

• ● 收集需求：对需求的收集、分类梳理是一个尽可能获取足够多信息的过程。信息越多，对产品面临的局面掌握得就越全面，做决策时就越清晰。 ● 评估（深入、全面、真伪、优先级）：需求有真伪，也有轻重缓急之分，做什么需求能给产品带来最大的价值？需要用多种方式进行评估。 ● 进阶（挖掘产品利益最大的需求）：需求堆砌不出好产品，就算满足了每个用户反馈的需求，也会遭遇用户量涨不上去的情况，我们需要挖掘一些真正重要的需求。

第1节 尽可能多地收集需求

• 在实际工作中，团队很容易陷入根据用户需求的反馈次数来判断是否应该实现某个需求的境况。这听上去合情合理，听从大多数人的意见并且有数据分析的依据，但其实是杀死创新的所在。

第2节 需求背后的动机

• 用户究竟为何要提出这个需求，背后的原因是什么？面对需求的时候问为什么是深入探索需求背后动机的出发点。
• 这里的逻辑就是，当在某一个层面上无法达成一致时，往前推一个层面，在目标层面或更深的层面上达成一致，然后分析两个层面之间的路径是否一致，目标一致、路径一致就更容易沟通。同时在沟通的过程中，辅以数据分析、调研情况，尽量将主观的沟通讨论引导到客观的分析说明上，这样的沟通就不会是观点、想法之争，面红脖子粗的场面也不会经常出现。

第3节 评估实现需求的影响

• 网易云音乐为什么没有做场景电台？
• 产品经理需要分析、评估一个需求带来的影响，判断要不要实现这个需求，要如何实现这个需求，最好能够做到扬长避短并使整个产品体系获利。这就需要产品经理做好两类分析，一是分析一个需求的影响范围，一是分析它的利弊。
• 歌单系统对于网易云音乐来说是UGC的核心，我们会非常谨慎地对待对它产生影响的功能，相比场景电台功能获得的利益，我们宁愿让用户用得麻烦一点（但仍然可以满足在不同场景下听音乐的需求，选择相应的歌单标签即可），也不希望打破这个平衡。

第4节 角色、场景、流程

• 除了分析需求背后的动机外，我们还可以采用一种更细致的办法——用角色、场景、流程进行需求分析。
• 用角色、场景、流程的方法分析一下AA收款需求的真实情况到底是怎样的
• 线下AA制有一个特点：即时性，在当场一人付清了聚餐费用后，其他人需要立马付AA制的钱。这是因为在这个场景下，大家在无形中都感受到了压力，这个压力来自AA制本身以及其他人的付款行为。如果自己不付款，就会显得很不合群。
• 角色、场景、流程是一套经典的需求分析方法，其中的关键在于通过三个角度拆解一个需求，细细地品味隐藏在一个看似正确的需求背后的真实的用户心理、使用场景、使用流程，从而判断需求的真伪、有效性，决策我们是否应该实现它。

第5节 符合产品目标

• 需求总是非常多，但其中只有一部分对长期目标有巨大的帮助，它们通常具备以下特点。● 创造新的超越以往的体验，而非过时的。● 有数据积累，并且数据越多能量越大。● 长远来看，能和数据分析、挖掘、算法、社交社区、UGC等结合起来，产生巨大的作用。● 通常其他竞争对手并不会这么做。

第6节 四两拨千斤

• “不一样”只是最基本的要求，更有效的办法是深入地思考用户的需求重点、竞争对手真正薄弱的地方、自己能发挥巨大优势的地方，并将这三者结合起来。

第7节 为了口碑满足需求

• 口碑带给产品的品牌和传播效应是一款产品实现爆发式增长的基础。
• 口碑的产生与用户的特性息息相关，研究口碑本质上就是研究用户的特性。从我以往的产品经验来看，用户口碑有三个特点。1．超出预期

第4章 产品经理的基本功

• 产品经理的基本功除了用户研究和需求分析（这在前面的章节中已经介绍过），还包括数据分析、交互设计、信息架构、UI设计、编程能力（UI设计和编程能力严格来说是可选的，但我认为它们挺有益处的，故而仍放在基本功中）、审美能力、竞品分析等

第1节 数据分析

• 不能只看大数据，需要精细化分析。

第2节 交互设计和信息架构

• 产品经理要求同时具备出色的抽象和具象能力：抽象运用在系统级别的思考上，而具象运用在用户体验级别的思考上。交互设计和信息架构是锻炼这两种能力很好的基础与实践方式。

第3节UI设计和编程能力

• 用Photoshop做网页设计，用简单的前端和后端代码来编写个人网站程序
• 现在全世界设计师集中的地方是Dribbble、Behance等

第4节 审美能力

• 提高审美能力是为了让我们在美的理解上提高自己的上限、拓宽自己的认知幅度。见得足够多，我们才能有针对性地根据具体的人群选择具体的设计。
• 由表及里，审美能力对产品的影响范围分为三层：视觉/体验层、用户行为/产品层、价值观/世界观层。

第5章 在激烈的竞争中寻找产品定位

• 在激烈的竞争中寻找产品定位
• ● 分析行业、市场、竞争对手，从抽象到具象一步步地剖析你的产品所处的环境。 ● 寻找产品的切入点，结合外部的分析和自身用户群、优势的分析，找到产品打开市场的切口。 ● 在切入点的基础上，对产品定位和长期发展做出阶段性的规划，并设计扩张的接口。 ● 整套方法论中最关键的当属“变化”二字，机会往往处于变化之中。

第1节 看清楚一个行业

• 为什么视频App能导致电影、电视行业发生变革？
• 我在分析思考一个行业时，会问自己如下三个问题。 ● 这个行业有哪些玩家？他们之间的关系是怎样的？ ● 未来几年，这个行业会发生什么变化？在这些变化中会产生什么机会？ ● 行业里的玩家会如何抓住变化中的机会？
• 音乐是一种内容，围绕这个内容会产生更多的衍生效应。但内容是源头，因此这个行业最关键的就是内容，整个音乐行业的兴衰起伏也由一个时代的音乐内容品质和流行情况所决定。
• 每一个时代都有自己鲜明的音乐风格、特色。摇滚、流行、民谣、电子成为最受这几代人喜爱的音乐流派。每一代人的不同、社会环境的不同催生出了不同的音乐。而每个人都会听音乐，都会或多或少地受音乐的影响，从某种程度上说，音乐也在精神和文化上影响了一代代人，优秀的音乐和艺人甚至会成为一个群体的精神支柱。
• 音乐行业的玩家可以分为三类：内容源部分、中间部分、听众部分
• 我总结了音乐行业未来变化的三个方面：音乐传播、音乐互动、利润分配。

第2节 分析市场的竞争局面

• 如何看待豆瓣电影近十年的得与失？
• 在分析市场时，我会从如下三个方面考虑。● 这个市场的相关市场是什么？它的上下游有哪些？谁是平台，谁是应用？● 这是一个零和市场吗？有没有办法做非零和市场？● 这个市场未来的变化是怎样的？应该如何抓住机会？
• 互联网对行业的很多影响和渗透都是从下游开始逐渐往上游走的，从应用开始逐渐发展成平台。

第3节 比竞争对手还了解竞争对手

• ● 日活跃用户数/总用户数=5%。● 周活跃用户数/总用户数=10%。● 月活跃用户数/总用户数=20%。● 次日留存率=40%。● 7日留存率=20%。● 30日留存率=10%。

第4节 寻找切入点

• 最关键之处是两个词——细分、新兴。● 细分：足够尖锐，切开一道口子。● 新兴：足够前瞻，未来改变现在。

第5节 以切入点考虑产品架构

• 我们从产品切入点出发，在设计最初的产品架构时，需要考虑以下方面。● 产品瞄准的细分市场。● 产品的发展方向。● 产品的核心功能。● 信息架构。

第6节 为未来发展设计接口

• 移动互联网上的竞争越来越激烈，产品时刻都处于如何进一步发展的境况中。我们可以明确的是，产品定位并不是一成不变的，完全可以期待它有变化：从陷入困境变化为进入发展轨道，或者百尺竿头更进一步，找到新的增长点。
• （1）考虑占位，即在大方向上需要占位，以做积累，从而为以后的发展提供资源、数据、能力……这就是所谓的厚积薄发。

第6章 好的思维方式

• 四个思维方式：往重点思考、往本质思考、往上层思考、往不同思考。

第1节 往重点思考

• 往重点思考可以分为这么几个环节：思考关键目标、思考实现关键目标的关键行动、思考关键行动的关键依赖，然后加以权衡。

第2节 往本质思考

• 现如今，如果要我总结产品经理最核心的能力，我会说是深度思考和用户洞察。

第3节 往上层思考

• 往上层思考，细想起来有这么几个部分：看上层的格局和眼界、思考上层与本层之间的逻辑关系、想象未来的可能性。

第4节 往不同思考

• 客观地思考不同、逆向思维、捕捉创新、形成自己独特的思维框架。

第7章 产品架构能力

• 好的产品架构（如微信）囊括的功能非常多、涉及的业务非常多，但对绝大部分用户来说，可以获得一个简单、流畅、清晰的体验；而不好的产品架构则可能会让用户迷路，散乱、冗余感比较强。所有产品经理都应当追求优雅的产品架构，这不是为了自我欣赏，而是实实在在地能让用户用得爽，同时也给未来的业务发展提供了很好的架构基础，不至于让业务、团队越来越臃肿和复杂。

第1节 产品架构的要点

• 从这么多的产品形态中总结、抽象出一些产品架构要点，以便我们在思考、设计产品架构时有所参照？
• 对于产品功能之间的关系，我们通常会思考分类聚合、用户流程、相互配合这几个因素。
• 简练的架构就是将不同类型的需求和功能通过统一的架构组织起来，抽象和通用性是其关键之处。

第2节 信息架构、产品架构与业务架构

• 信息架构、产品架构与业务架构
• 当我们面对一个复杂产品时，可以从三个层面入手分析：从界面层看信息架构、从功能层推敲产品架构、从商业和增长层梳理业务架构。

第8章 懂运营和营销

• 在产品从0到1的过程中需要产品、运营、营销三者齐头并进。
• 《参与感：小米口碑营销内部手册》《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》

第1节 系统思维与经营思维

• 思考用户是谁、研究他们在哪里：

第2节 品牌的用户心智与洞察

• 我的理解是品牌，更具体地说是品牌所传递的用户心智，其能更久远地存在，比一个产品或服务要久得多。
• 概括来说就是，人对自我的探索和表达是无限的，是永不停止的，如果让用户在玩的过程中能沉浸到探索和表达中，那么就会引发用户的共鸣，用户就会很乐意自发地分享。

第9章 产品负责人的三个能力

• 产品经理的成长培养过程中提及最多的能力是用户研究与洞察的话（这是产品经理一切工作的基础）
• ● 商业嗅觉及推理能力：对产品扩张、商业化的敏锐感觉，以及推导出为何能获得更大的发展、如何能发展壮大。 ● 业务架构及创新能力：规划、实施复杂的业务架构，通过产品、运营、市场的多维度布局来打通用户对产品特性的认知。 ● 善于沟通及领导能力：鼓舞、带领团队向战略方向前进，克服非常之困难，完成非常之突破。

第1节 商业嗅觉及推理能力

• 这里给我们的启示是，一个东西原本没有用户愿意为之买单，但如果越来越多的用户把注意力时间花在上面，就会产生让用户付费的可能。

第2节 业务架构及创新能力

• 业务架构大致包含如下两方面。● 目标的拆解与分析。目标之间的依赖关系是什么样的，是如何协同的，哪个目标是重中之重。● 各业务是如何服务各目标的，业务之间的依赖关系是什么样的，输入/输出是什么，哪个是驱动轮业务，哪个是从动轮业务，如何构建一个清晰合理的业务架构。
• 我们只需要明白创新是基于深刻的用户洞察和行业洞察而产生的即可

第3节 善于沟通及领导能力

• 个人能力很强的人往往都有较重的英雄情结，但其实古往今来，所有成功的事业都依靠的是厉害的团队，而孤胆英雄只存在于刺客传说、小说及电影中。
• 领导力与一个人的管理职位、管理级别是没有关系的。在组织中仅依靠自己做事情，这是个人能力；而团结大家向一个目标努力，完成一项任务，则需要领导力
• 在沟通与领导力层面，我总结的三点是聆听、提问与赋能。
• 即便心中有答案，与人沟通中提问也比直接告诉对方答案的效果要好很多，好的问题永远比好的答案重要。同时，提问其实对领导力提出了更高的要求，比起陈述答案多了一个用问题来引导思考、沟通的过程。善于提问的人通常自身对某个问题已经思考得比较清楚，同时具有比较强的同理心和换位思考能力——这是好的领导力所必备的素质。
• 在业务和团队做大之后，很难让产品经理从头到尾地参与每件事情，一般需要有战略层、战术层、执行层等各个层面的梯队来相互配合运行。如果让战略层、战术层的产品经理过多地做执行层的事情，则是浪费；如果让执行层的产品经理做战术的事情，则多半会方向跑偏。
• 不管是什么级别的产品经理，都应当以产品的想法和创意为主，构建对业务有重要促进作用的产品形态。沟通、项目推进等任务也需要，但它们不能体现产品经理最核心的价值，不应该本末倒置，不应该占据产品经理日常工作的重要时间。
• 团队：在拥有多个业务板块的复杂产品组织中，我们可以围绕业务在整个产品层面建设三个团队——战略团队、战术团队、执行团队。
• 在战略、战术和执行三个团队间，需要共享的信息包括：业务目标（大、中、小不同层次）、业务数据、用户洞察、市场竞争情况等。以往组织中常见的问题是，某个层级的团队只知道本层级的信息，对上一层的信息几乎完全不知情，因而其在本层级所做的很多决策无法顾及全局情况，只能依赖上一层级的纠正，这样反反复复会导致效率低下、团队配合不默契，士气也会受到影响。

第10章 产品之路时学时新

• 我们看不到终点在哪里，甚至没有终点。就算我们精通、掌握了产品经理的知识结构（这通常需要十多年）（见图10-1），也经常会发现新知识。至少，互联网在不断地发展、变化着，新一代用户也别具特点，哪怕掌握了全部知识，我们还需要了解更多新用户。
• 这其实是学习上的两个难处： ● 缺少镜子，看不见自己应该学习的地方。 ● 瓶颈难破，需要跑马拉松那般长久的耐力。
• 对自己有通透、开放的认知，可以让自己成长得更持续、更长久，即古人所说的“自省”。

第1节 我们的镜子

• 夫以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。魏征没，朕亡一镜矣！
• 哪里又有对自己知根知底、观察入微、直言不讳、满腹学识、一针见血之人呢？
• 一个人过往的成功越耀眼，光环下的阴影面积就越大，固有认知通道就越顽固，认知盲区就越多。一旦环境发生变化，这些在大量的经验中习得的思维习惯反而更有可能让人深陷泥沼。面对这个不确定世界的风云变迁，我们如何在认知大战中弯道超车？
• 打开自己、多人之镜、辩证地看待自己。所以我们要做什么样的产品与我们在产品之路上如何学习，本质上其实是一样的，甚至与我们要做什么样的人也是一样的。

第2节 我们的瓶颈

• 这个规律是遇到瓶颈→观察当前现实→感知其他信息→放下纠结→内心的自然流现→接纳自己的改变→创造新的想法→形成新的行动→突破瓶颈。
• 如果我们所做的领域是自己熟悉、了解的，那么从自身的思考和想法出发就能得到一些思路和洞察。做产品绝不是完全依赖于研究和数据分析的。

第3节 我们的自省

• 第一部分是对学习对象的研究思考；第二部分则是对学习成长本身的思考。
• 焦点：从有序到焦点是境界的提升，需要浸淫其中，大量的经验积累能够帮助我们悟到一个学习对象的本质，也就是说我们在这个领域内所掌握的知识能最后汇聚成一个点，这个点代表它的本质。在互联网产品领域，我总结出来的焦点是洞察与架构，即产品经理所有需要掌握的重要能力都可以归纳为洞察与架构。本书提到多次的
• 在我刚开始工作时，我给自己设定了一个明确的目标，那就是每个月都必须进行一次个人总结，看看这个月有没有发现自身的不足、有没有进步。如果没有，我应当感到焦虑，问问为什么没有。在每次这样的总结反思中产出实际的价值，再进一步应用到自身，让自己对自省更有感触、更加熟练，使自己更有自知之明。这
• ● 终身成长是每个人都可以追求并达到的。 ● 终身成长有适合普通人习得的方法，即便我不知道方法的全貌，但以自己浅薄的水平也能总结一二，窥见一斑。只要我们持续探索，一定能达成。

扩展阅读书目

• 1 《穷查理宝典：查理·芒格智慧箴言录》 2 《定位：有史以来对美国营销影响最大的观念》 3 《失控：全人类的最终命运和结局》 4 《设计心理学》 5 《情感化设计》 6 《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》 7 《社会心理学》 8 《精益数据分析》 9 《界面设计模式（第2版）》 10 《信息架构：超越Web设计（第4版）》 11 About Face系列 12 《点石成金：访客至上的Web和移动可用性设计秘笈（原书第3版）》 13 《从0到1：开启商业与未来的秘密》 14 《跨越鸿沟：颠覆性产品营销圣经》 15 《参与感：小米口碑营销内部手册》 16 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》 17 《竞争优势》 18 《U型理论：感知正在生成的未来》

内容介绍

• 峰值过后的面积则要靠持续的创新力、系统性的生态设计、强烈的饥饿感和如履薄冰的危机感来保持
• 本书是一部严谨的用户型产品经理全阶段成长指南，同时也深度解读了网易云音乐等产品的经典案例，使读者能感受到产品幕后的思考、决策和突破过程。